À éviter absolument . Après de multiples ennuis au ...

À éviter absolument . Après de multiples ennuis au moment de la pose du miner. ‘Ous voilà un an après avec une pompe défectueuse. Une nouvelle est en cours de livraison mais chrono post ne présente pas forcément le colis lorsque nous sommes là pour procéder à l échange. Service client souvent très désagréable et on sent bien que nos problèmes ne sont plus les leurs depuis la signature du chèque l année dernière. Ne faites pas comme nous faites travailler locale pour avoir un interlocuteur à proximité car en cas de soucis chez waterair il n y a plus personne.

Bonjour,

Vous faites part de votre déception concernant l’échange standard de votre pompe.

Je suis sincèrement désolé de cette situation.

En cas de panne de pompe durant la période de garantie, nous proposons effectivement une solution d’échange à domicile via Chronopost.

Cette solution permet d’être extrêmement réactif (moins de 48h) mais effectivement, il est nécessaire que vous soyez sur place lorsque le livreur arrive chez vous.

Naturellement nos services restent à votre disposition comme ils ont toujours essayé de le faire

Cordialement.

Grégoire

Par Waterair il y a 3 ans

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