Bonjour, et les pompes p40 pour filwat on en parle ...
Bonjour, et les pompes p40 pour filwat on en parle ou pas ? (prix d'achat + de 400€)
elles lâchent tous les 2 ans environ. certains disent que ce sont les roulements, des fois oui des fois non et là il faut changer la pompe complète.
c'est proprement inadmissible ! la durée de vie et le tarif....
Surtout qu'ils sont malin chez Waterair, la garantie part depuis la mise en service de la piscine, donc aucune garantie n'est prise en compte pour la pompe.
Une honte.
Je vous invite aussi à faire un signalement sur la nouvelle appli du gouvernement (SignalConso)
Date d'expérience le 02/06/2023
Bonjour,
Vous faites part de votre mécontentement concernant votre pompe de filtration.
Je suis sincèrement désolé de cette situation.
La durée de vie que vous annoncez de votre pompe me semble effectivement faible pour un produit que nous garantissons 4 ans.
À noter que contrairement à ce que vous décrivez, la date de début de garantie de votre pompe est la date de livraison de cette dernière.
Bien entendu, l'ensemble de nos services restent à votre disposition.
Cordialement.
Grégoire
Vous faites part de votre mécontentement concernant votre pompe de filtration.
Je suis sincèrement désolé de cette situation.
La durée de vie que vous annoncez de votre pompe me semble effectivement faible pour un produit que nous garantissons 4 ans.
À noter que contrairement à ce que vous décrivez, la date de début de garantie de votre pompe est la date de livraison de cette dernière.
Bien entendu, l'ensemble de nos services restent à votre disposition.
Cordialement.
Grégoire
Par Waterair
il y a 11 mois
il y a 11 mois
bonjour,
merci de m'avoir répondu.
effectivement j'ai appris une heureuse nouvelle qui est que la garantie de ces pompes est passée à 4 ans et je rentre effectivement das la catégorie chanceux. (cela reste quand même désastreux qu'une pompe qui ne fonctionne que la moitie de l'année, qui est mise à l’abri chaque hiver, lâche au bout de 2 ans)
j'ai donc fait remplacer gratuitement ma pompe (ils m’expliquent au tel qu'ils vont l'expertiser afin de vérifier si ce n'est pas moi le fautif... et si jamais me faire payer une partie de cout de la pompe)
voilà voilà
a bientôt
merci de m'avoir répondu.
effectivement j'ai appris une heureuse nouvelle qui est que la garantie de ces pompes est passée à 4 ans et je rentre effectivement das la catégorie chanceux. (cela reste quand même désastreux qu'une pompe qui ne fonctionne que la moitie de l'année, qui est mise à l’abri chaque hiver, lâche au bout de 2 ans)
j'ai donc fait remplacer gratuitement ma pompe (ils m’expliquent au tel qu'ils vont l'expertiser afin de vérifier si ce n'est pas moi le fautif... et si jamais me faire payer une partie de cout de la pompe)
voilà voilà
a bientôt
Par Jeanpaul33140
il y a 9 mois
