Bonjour j'ai fais remplace ma filtration du système ...

Bonjour j'ai fais remplace ma filtration du système escalop a cartouche avec buse a bulle produit chere est d'un ridicule déjà une erreur de waterair installation pour l'été 2018 avec une pompe et un filtre a sable dans un local visite du technicien avant pour faire le devis soucis des les premières chaleurs filtration insuffisante ramasse rien de la surface de l'eau eau verte et sable dans la piscine partout impossible l'enlève avec le robot sable tros leger apres plusieur appel le technicien reviens et change les buses dans le filtre sable il me dis que la filtration sera mieux et que j'aurais une filtration je l'ai rappelé de nouveaux pour la filtration après avoir consulté des vrais pisciniste de ma région ceux-ci me dise que la pompe n'ai pas suffisante par rapport à l'ancienne avant 18m3/h maintenant 13.5m3/h je leurs fais part, et bien il me dise que sa fais 2 ans qu'il peut rien faire maintenant super waterair il faut fuir sur les forums nombreux les clients qui se plaigne de leurs méthodes la cerise c'est que mon liner est plissé il a que 10ans la aussi la garantie est de 10 ans si on prend les produits chez eux autrement que 8 ans il on reponse a tous pour pas prendre en garantie et leurs responsabilité fuyez vite futur client allez voir plutôt un piscine de votre région déjà le contact sera mieux est plus rapide

Je viens de prendre contact avec waterair pour une fuite eau, réponse du sav : un technicien passera dans ...1mois. Vive waterair, société à fuir!!!tout baigne quand il n'y a pas de problème!!!!

Par Beniat il y a 6 ans

Client chez waterair depuis 7ans, le liner de la piscine fui. Le problème, pas de SAV, un tchnicien viendra dans...1 mois. Société à fuir!!!

Par Beniat il y a 6 ans

Bonjour,

Vous faites part de votre mécontentement concernant la puissance de filtration et votre pompe et de plis présents sur votre liner.

Je suis sincèrement désolé de cette situation.

Il apparait que la filtration installée est bien adaptée à votre piscine.

Nous vous avions proposé une filtration plus puissante en 2017 lorsque vous désiriez la déporter afin que vous puissiez continuer de profiter de l’espace balnéo de votre escalier mais malgré nos conseils vous avec décidé de prendre une pompe moins puissante, qui est suffisante pour la filtration mais pas pour la balnéo.

Concernant les plis, la garantie ne peut s’appliquer mais leur présence n’affecte pas l’étanchéité de la piscine.

Notre service client reste à votre disposition.

Bonne journée

Grégoire

Par Waterair il y a 6 ans

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