Bonjour, encore un qui a eu affaire à un SAV incompétent et incapable de gérer une plainte d'un CLIENT, car ce ne sont uniquement que des CLIENTS qui sont mécontents ,et une marque digne de ce nom se doit de faire en sorte que SES CLIENTS soient contents et aient des produits conformes à leurs prix !! Bon courage vous allez surement en avoir besoin vu le manque de respect que l'on subit en contactant le SAV qui n'hésite pas à vous rire au nez ou se moquer de vous ! UN CLIENT berné par la qualité de waterair et surpris par le manque de professionnalisme du SAV, ils ne se déplacent jamais chez vous , ils font leur propre avis sur vos photos envoyées , c'est de l'amateurisme qui leur permet de ne jamais satisfaire leurs CLIENTS et bien sûr de ne jamais payer. Aucun professionnel ne donne un avis sans aller sur place pour constater l'anomalie et rend un avis sur des simples photos d'un amateur non photographe !

Oh, un enrouleur ED qui ne fonctionne pas. Quelle surprise. À 4000 euros, c’était sensé être le meilleur des moins chers… Moteur, batteries, carte mère… tout a été changé pour que cela fonctionne une fois devant les techniciens pour l’hivernage (délais de livraison des pièces trop long pour s’en servir l’été). Après mise en service, l’ED n’a fonctionné que deux fois normalement. Maintenant il n’est plus capable d’aller au-delà des 3/4 de la piscine… SAV bien gentil mais peu efficace… Produit à fuir. Sauf à se le faire rembourser.