Couverture solae partie plastique comme collée à la partie de type liner qui empêche de la dérouler

Bonjour
Nous avons acheté une piscine WaterAir Elsa avec une couverture Solae. La couverture a été installée jeudi. Le problème quand on la déroule est qu'elle est collée et donc très difficile à dérouler. Il faut se mettre à plat ventre et tendre les bras et essayer de decoller le plastique doucement car on a peur qu'il se déchire. Rien à voir avec la vidéo sur leur site ou une dame toute seule tiré simplement sur la sangle et la couverture se déroule avec une facilité deconcertante. La si ça colle tous les soirs dans une semaine elle est déchirée. Pour une couverture de ce prix c'est très surprenant et decevant. Le plastique a un effet cello frais sur la partie plus épaisse. Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Que faut il faire ? Merci d'avance

Date d'expérience le 01/06/2019

Waterair

il y a 6 ans

Bonjour, 

Vous faites part de votre inquiétude concernant l’utilisation de votre couverture multifonctions.

Je comprends vos remarques.

Dès la lecture de votre message, nos services vous ont recontacté pour faire le point et vous rassurer sur l’utilisation de la couverture.

Naturellement, nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Grégoire

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