Pascale Lemaire
Erreur de Waterair de livraison sur les cartouches ...
Erreur de Waterair de livraison sur les cartouches de filtration.
Nous avons dû les retourner nous-mêmes par la poste.
Nous avions un besoin urgent de nos cartouches et devons attendre que le retour soit terminé pour recevoir celles initialement commandées.. Pas un mot d'excuse, pas de dédommagement !
Date d'expérience le 03/06/2022
il y a 3 ans
Nous avons effectivement commis une erreur dans la préparation de votre commande et nous ne pouvons que constater que la gestion de l'échange du mauvais matériel livré n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les services concernés ont été informés.
Bien entendu, nous restons à votre disposition.
Cordialement.
Grégoire
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