Filtration par Filwat Piscine Céline 8
Filtration par Filwat Piscine Céline 8
Installé un Pak CW100 il y a un mois à la place du système à sac filtrant utilisé depuis 10 ans.
Sur les 10 vis auto foreuses avec rondelles qui fixent le joint caoutchouc sur le support qui se pose au fond du Filwat, 6 son parties pendant la filtration. Impossible de savoir si elles vont endommager la pompe.
A l'examen des vis restantes on constate que les vis ne sont pas adaptées aux trous de fixation.
Très grosses difficultés pour sortir le support de son logement car une des fixation de la sangle d'extraction à lâché suite à l'absence de sa vis de maintien. Travaux de réparation à ma charge bien entendu.
Il a été impératif de les remplacer par des vis de taille supérieure. Je fais une réclamation auprès du SAV se Waterair.
Il s'agit d'un défaut de fabrication (RDC?????)
Vous faites part de votre mécontentement concernant votre système de filtration.
Je suis sincèrement désolé de cette situation.
Notre service client va vous recontacter pour faire un point complet et vous aider à trouver des solutions pour que vous puissiez profiter pleinement de votre piscine.
Cordialement.
Grégoire
il y a 3 ans
