Incapable de fournir l'attestation de garantie décennale
Vu la configuration de notre terrain la piscine Sofia était la solution idéale. Après des semaines d'attente dues aux bons vouloirs de l'artisan agréé, nous avons pu profiter de notre piscine. Sauf que l'attestation de garantie décennale ne nous a jamais été remise. Nous vendons notre maison. Sauf que sans ce précieux sésame la vente est compromise. Ça fait TROIS semaines que je la demande. Tous les jours on me répond "oui je vois votre demande, je la communique à la personne en charge de ces demandes". Rien,toujours Rien!!!
La vente devrait se faire lundi ce lundi 30 janvier. Je dis DEVRAIT parce qu'en TROIS semaines waterair est incapable de chercher dans notre dossier client cette attestation et nous en faire une copie. Une entreprise qui a pignon sur rue comme Waterair..
C'est une honte, quand on connaît le prix de leurs piscine et surtout des produits d'entretien on peut se poser des questions
Vérifiez que tous les documents vous ont été fournis faites en des copies, sinon bienvenue dans la galère
Je suis navré de lire votre avis.
Nous vous avons vendu un kit piscine en 2019 dont vous avez décidé de confier le montage à une entreprise indépendante.
C'est donc vers cette entreprise que nous vous conseillons de vous retourner afin d'obtenir cette attestation de garantie décennale.
Cordialement.
Laurent
il y a 2 ans
Nous n'avons pas décidé d'en confier le montage à un indépendant étant donné que c'est un de vos monteur partenaire ! De plus votre direction régionale nous le confirme bien et nous affirme même que c'est Waterair qui souscrit pour lui l'assurance decenale ! Bizarre quand même ! L'entrepreneur nous confirme même cette version ! Et pour couronner le tout votre direction régionale nous a même communiqué le numéro de votre compagnie d'assurance auprès de laquelle vous avez souscrit cette decenale pour récupérer la copie de cette attention vu que vous n'en gardez pas de copie, vous la transmettez directement à l'entrepreneur ! Donc faudrait peut être vous mettre d'accord, tout ça pour un bout de papier c'est pas très sérieux quand même !
Cordialement,
