Je pensais réaliser un rêve, une piscine en plus réaliser ...
Je pensais réaliser un rêve, une piscine en plus réaliser par un spécialiste en la matière et tout ça en formule serena. Sauf que cela c'est transformé en cauchemard, des problèmes de la réalisation jusqu'au service après vente, qui s'est avéré inexistant, pas plus réactif que la direction. ça fait un mois que je contemple un bassin vide et toujours aucun retour du concepteur. J'espère ne pas être dans l'obligation de faire appel à la justice.
Date d'expérience le 01/08/2022
Bonjour,
Vous faites part de votre déception concernant la pose de votre piscine par une entreprise indépendante.
Je suis sincèrement désolé de cette situation.
Les personnes en charge de votre dossier ont été alertées afin que le nécessaire soit rapidement fait.
Cependant, je vous rappelle que nous vous avons livré un kit piscine conforme, mais il semble que la mise en œuvre du liner par l'entreprise en charge du montage n'ait pas été correctement effectuée.
Cordialement.
Grégoire
Vous faites part de votre déception concernant la pose de votre piscine par une entreprise indépendante.
Je suis sincèrement désolé de cette situation.
Les personnes en charge de votre dossier ont été alertées afin que le nécessaire soit rapidement fait.
Cependant, je vous rappelle que nous vous avons livré un kit piscine conforme, mais il semble que la mise en œuvre du liner par l'entreprise en charge du montage n'ait pas été correctement effectuée.
Cordialement.
Grégoire
Par Waterair
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Je viens de recevoir un commercial waterAir; et je ne comprends pas. Il me dit que c'est la société WaterAir qui vient installer le liner apres avoir verifié que tout était correct. Pourquoi est-il indiqué que a priori que le liner est installé par une entreprise independante de WaterAir?
Par Francois Ringot
il y a 3 ans
Bonjour,
Je viens de recevoir un commercial de Water Air qui m'indique que c'est la société WaterAir qui installe elle même après vérification que tout est bien réalisé le liner.
Or vous semblez indiquer que c'est une société extérieure qui installe le liner.
Qu'en est-il exactement?
Je viens de recevoir un commercial de Water Air qui m'indique que c'est la société WaterAir qui installe elle même après vérification que tout est bien réalisé le liner.
Or vous semblez indiquer que c'est une société extérieure qui installe le liner.
Qu'en est-il exactement?
Par Francois Ringot
il y a 3 ans
Bonjour François,
Dans le cadre d’un montage optimum (lorsque le client monte lui-même+ son kit piscine), nous proposons une aide à la pose du liner par un technicien Waterair ou un prestataire formé à cet usage.
Ma précédente réponse concernant un montage avec une formule Serena, dans ce cas de figure, le montage de la piscine (complet ainsi que la pose du liner) est effectué par une entreprise indépendante.
Vous trouverez les détails de ces formules à l’adresse suivante :
https://www.waterair.com/fr/projet-piscine/construction/formules-accompagnement-montage
Cordialement.
Grégoire
Dans le cadre d’un montage optimum (lorsque le client monte lui-même+ son kit piscine), nous proposons une aide à la pose du liner par un technicien Waterair ou un prestataire formé à cet usage.
Ma précédente réponse concernant un montage avec une formule Serena, dans ce cas de figure, le montage de la piscine (complet ainsi que la pose du liner) est effectué par une entreprise indépendante.
Vous trouverez les détails de ces formules à l’adresse suivante :
https://www.waterair.com/fr/projet-piscine/construction/formules-accompagnement-montage
Cordialement.
Grégoire
Par Waterair
il y a 3 ans
il y a 3 ans
