Je suis client WATERAIR depuis 22 ans. pas de soucis ...
Je suis client WATERAIR depuis 22 ans. pas de soucis particulier jusqu'à ce que je fasse faire , par un technicien nommé par eux, le changement de mon liner, il y a 2 ans. j'avais constaté quelques plis naissants, autour de la lumière et des skimmers et buse de refoulement. Quelle n'a pas été ma surprise à le remise en route cette année : mon liner ruiné par des dizaines de plis et de cloques...pPotos à l'appui, le service clientèle me dit que j'ai soit surchauffé (28°) soit que j'ai trop chloré....depuis 20 ans, j'entretiens ma piscine de la même manière et mon liner n'a jamais fait un pli!!!! A noter l'attitude de Loïc pour ne pas le nommer qui m'a d'abord raccroché au nez, et après insistance de ma part, m'a soutenu que c'est parceque je n'utilise par les produits WATERAIR, et donc, qu'il ne ferait rien pour moi, et en raccrochant de nouveau en se foutant de moi....C'est une maison qui ne vaut plus rien, en dehors d'augmenter ses prix et vous prendre pour un rigolo...ALLEZ VOIR AILLEURS, il existe de très bon piscinistes, et cela vous évitera des déconvenues avec un marchant de conserves....
Vous faites part de votre déception concernant les plis apparus sur votre liner
Je comprends vos remarques et regrette cette situation.
Malheureusement les photos que vous nous avez transmises sont sans appel, nous y voyons des plis verticaux typiques d’une surchauffe. Les ridules et cloques visibles au fond de votre piscine quant à eux nous font penser à une brulure chimique.
A ce stade, l’étanchéité du liner ne semble pas compromise, ce désordre n’étant qu’esthétique.
Enfin, la seule solution reste un changement du liner.
Nos services restent à votre disposition.
Cordialement.
Grégoire
il y a 3 ans
