Nullissime, service client incompétent et inexistant, ...

Nullissime, service client incompétent et inexistant, commerciale aux abonnés absents tout comme les responsables.
Commande qui ne correspond pas à ce que la commerciale vous a annoncé.
Paiement d'acompte d'une partie du liner et de la totalité de la du changement de système de filtration (pourtant confirmé par mail) mais le service commercial a pris ce paiement pour acompte uniquement du changement du liner.
Vendredi dernier pose (d’ailleurs je me suis fait enfumer car j’avais spécifié que je ne voulais rien faire, ce qui n’a pas été le cas…) sans changement du système de filtration. Eh ben oui il n'y a pas trace de ma commande...
Donc liner tout neuf et risque de le dégrader avec de l’eau stagnante!!!
Mais le pompon c'est la pose!!
Caillou derrière le liner, liner non fixé à un endroit, pose non finie et perçage du liner avec un coup d'embout de visseuse!!!
Et aucune réponse aux mails envoyés au service client!!


Client 55609

Date d'expérience le 08/07/2022

Waterair

il y a 3 ans

Bonjour,

Je ne peux que regretter que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes à la vue des dysfonctionnements que vous décrivez.

Les équipes concernées ont été informées afin qu'une solution soit trouvée.

N'hésitez pas à contacter notre service clients en cas de besoin au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel).

Cordialement

Grégoire

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