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Peseux

il y a 2 ans · 3 réponses
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Obsolescence programmée des pompes Waterair

Obsolescence programmée des pompes Waterair
Durée de vie d'une pompe Waterair: moins de 2ans
La pompe vient de nous lâcher à nouveau
-mai 2024
-nouvelle pompe en octobre 2022
-nouvelle pompe en descendre 2020
Rien d'anormal selon waterair

Date d'expérience le 13/05/2024

NU

Nunez

il y a 1 an

Énorme problème avec ma pompe qui ne fonctionne plus pendant la période de garantie, plus de trois semaine d‘attente d‘une nouvelle pompe et le je reçois une facture de 507€ pour une pompe sous garantie totale 4 ans. C‘est une honte absolu, j‘envoie un courrier à la DGCCRF et à UFC Que choisir. J’envisage une procédure judiciaire avec action collective. Je regroupe tout les mécontents des pratiques mensongères, honteuses, le SAV incompétent et les prix exorbitants des produits. N’hésitez pas à me contacter pour la procédure judiciaire, à plusieurs nous seront plus fort contre les mauvaises pratiques de Waterair
Waterair

Waterair

il y a 1 an

Bonjour,

Vous faites part de votre déception concernant la durée de vie de vos pompes.

Je comprends et regrette cette situation.

Malheureusement, et comme vos services vous l'ont expliqué, les quatre années de garantie appliquées sur votre pompe sont échues.

Je vous invite cependant à vérifier les consignes d'utilisation et d'entretien de votre pompe, car je vous confirme que leur durée de vie me semble assez faible chez vous.

Enfin, je vous rappelle que depuis 2015, en France, l'obsolescence programmée est punie par la loi.

Cordialement.

Laurent
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