Pompe à chaleur O’Foehn
Je me permets de mettre un avis car suis hors de moi..nous avons acheté une piscine water air avec pompe à chaleur nano de la marque O’Foehn..on vient de la mettre en fonction et là l’horreur !!!’un bruit d’enfer venant d’une vibration..bien sure waterair vous renvoie vers le fabriquant avec un numéro surtaxé !!comme si la pompe à chaleur n’était pas assez onéreuse déjà!!!pour du matériel bas de gamme !!!un technicien va passer on va me recontacté sûrement la semaine prochaine ..pas de stresse ...bref ...c’est super du matériel tout neuf qui vous casse les oreilles!!!!c’est vraiment dommage que ça se finisse ainsi car jusque là on avait rien à redire ..j’ai proposé à waterair de nous reprendre la pompe de nous en vendre une autre en rajoutant la différence mais non pas possible ça ne marche pas comme ça madame!!!mais quand on nous a vendu cette pompe on ou a pas demandé ce que l’on voulait ..on a fait une confiance aveugle au commercial qui est censé savoir ce qu’il y a de mieux pour vous!!!le pire c’est que sur le site de waterair vous ne trouvez absolument pas cette pompe à vendre donc d’où elle sort ???
Vous faites part de votre colère concernant le bruit anormal de votre pompe à chaleur.
Je suis sincèrement désolé de cette situation.
Nous nous engageons à vérifier avec notre fournisseur la bonne prise en charge de votre demande et une intervention dans les meilleurs délais.
En effet, votre pompe à chaleur que livrée fin janvier 2021 que vous venez de mettre en service est garantie 2 ans pièces, main d'œuvre et intervention sur le lieu d'habitation si nécessaire.
A noter que ce modèle a simplement été remplacé dans la gamme de pompe à chaleur que nous commercialisons, c’est pour cela que vous ne la retrouvez pas dans notre boutique en ligne.
Bonne journée.
Grégoire
il y a 4 ans
