Lolotte29640
service après vente nullisssime
Bonjour,
J'ai acheté via un commercial local une piscine WATERAIR. Lors de la commande, il m'a été imposé l'entreprise devant réaliser la maçonnerie de ladite piscine : il m' a alors été expliqué qu'en passant par un autre professionnel mon installation ne serait pas garantie par WATERAIR. Soit : sans faire d'autre devis j'ai donc signé avec ce professionnel imposé par mon commercial. Aujourd'hui je revends ma maison avec la piscine, Mais impossible d'obtenir une copie de l'assurance décennale du maçon : ces références n'apparaissent pas sur la facture. J'ai envoyé plusieurs lettres dont deux recommandées au maçon, pris contact avec le commercial, envoyé deux courriers dont un en recommandé à WATERAIR : aucune réponse !!!!!!! Tout le mon s'en fout!!!!! et je reste sas assurance couvrant la piscine. Est ce à dire que WATERAIR fait travailler des maçons non assurés ? au "black" ????? Cette situation est ubuesque : je ne feai pas appel pour ma prochaine piscine à WATERAIR, et ne l'a conseillerai certainement pas.
Laurence Meyer
Date d'expérience le 24/02/2020
il y a 6 ans
Ce que vous décrivez est effectivement anormal.
J’ai immédiatement alerté les services concernés pour qu’une réponse vous soit rapidement apportée.
Bonne journée.
Grégoire
Lolotte29640
il y a 6 ans
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