Pelletier
Société pas sérieuse. Liner posé en juin 2019 déchiré ...
Société pas sérieuse. Liner posé en juin 2019 déchiré au bas de l'escalier et cette dernière ne veut rien savoir, ne veut pas le changer alors que la garantie est de 10 ans.
Date d'expérience le 13/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Vous faites part de votre déception concernant le refus de prise en charge de la déchirure de votre liner.
Je suis sincèrement désolé de cette situation.
Malheureusement, et comme nos services vous l'ont expliqué, il n'est pas possible de prendre en charge ce désordre dans le cadre de la garantie.
En effet, cette déchirure semble bien provenir d'un soulèvement de votre liner par excès de pression d'eau dans votre terrain qui peut arriver en cas de drainage insuffisant combiné avec des pluies abondantes (les trois derniers mois de 2023 étant plus pluvieux que la moyenne et notamment le mois d'octobre).
Bien entendu, nos services restent à votre disposition.
Cordialement
Laurent
Favarel denis
il y a 2 ans
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