Société présentant une faciliter à la construction ...
Société présentant une faciliter à la construction d'une piscine pour les bricoleurs. Système simple et fiche technique assez facile à suivre. J'ai pris l'option tout faire sauf pose liner. Une fois signé plus de soutien technique, mais j'en avais pas besoin. En revanche en moins de 1 an la pompe HS, pourtant garantie 4 ans, un technicien a fait un diagnostique comme quoi elle était trop corrodée. La pompe se trouve installé dans une cuvette à l'abris au dessus du puit arthézien ce qui' l'empêche d'être inondée. Le diagnostic n'est pas à la hauteur. Clairement tout le matériel proposer est limite, la pompe faisait du bruit des le début. J'ai racheté une autre pompe ailleurs c'est le jour et la nuit., plus d'arrivée d'air dans le filtre, moins de bruit. Si vous voulez un service fiable ce système ne propose pas un réseau local d'artisans adaptés. Je suis déçu des promesses pas à la hauteur. Achetez tous les périphériques ailleurs, a qualité égale vous avez entre 10 à 15 % d'économies à faire, pourquoi payer plus cher pour avoir des garanties fictives.
Pour ma part je reste le patron, et je dépenserai mon argent chez des gens de confiance.
Vous faites part de votre déception concernent la non prise en charge de votre pompe dans le cadre de la garantie.
Je suis sincèrement désolé de cette situation.
Après étude de votre dossier, il apparait que nous n’avons malheureusement pas été en mesure d’appliquer la garantie.
En effet, l’état général de votre pompe âgée d’à peine une année ne laissait aucun doute quant au non-respect des conditions de stockage notamment de part la présence de terre sur plusieurs parties de celle-ci.
Enfin nous vous conseillons d’utiliser votre nouvelle pompe bien que ne provenant pas de chez nous dans un environnement propre, sec, ventilé et disposant d’une évacuation gravitaire.
Bien entendu, nos services restent à votre disposition.
Cordialement.
Grégoire
il y a 4 ans
Quelqu'un d'autre c'est déplacé, rassurez vous, je suis maintenant bien conseillé, j'attends le retour de ma pompe pour nettoyer les 2 bouts de terre et la réparer.
Vous l'avez compris, je ne suis pas convaincu par ce retour, et je resterais qu'un consommateur partageant avec d'autres l'analyse extérieur de vos services d'une pompe qui tourne pour justifier la rupture du rotor intérieur. Désolé, mais vous vous désengagez, il faut aussi l'assumer. à mon niveau, je vais partager à hauteur de mon investissement.
