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Site nul et service client incompétent

Je je ne recommande pas du tout, je dirai même que c'est un site à fuir de toute urgence. Aucun respect des délais de livraison, les articles sont affichés en stock avec une date de livraison bien définie et au final on vous expédie le produit 15 jours après. Résultat j'ai commandé les Waders pour offrir à Noël avec livraison au plus tard le 23 décembre par transporteur et je l'ai reçu le 05 janvier. Super pour la personne à qui je devais l'offrir. J'ai contacté plusieurs fois le service client qui n'a pas daigné faire un geste commercial de compensation décent, si ce n'est me proposer 5% de réduction sur un futur achat alors que l'on trouve déjà ce type de réduction sur le net et au final me rembourser les frais de port de 5€95. Super avec ca j'étais bien avancé et surtout je n'ai pas reçu mon colis à temps pour l'offrir. Alors après le service client vous balade avec des excuses bidons mais ne reconnaît jamais ses erreurs et surtout ne fait aucun geste commercial de compensation, je trouve ça un peu facile. Du coup j'ai contacté plusieurs associations de consommateurs et envisage des poursuites pour non respect des conditions de vente et des engagements prévus. Inutile de vous dire que je ne commanderai plus jamais sur ce site et que je compte bien lui faire de la pub. Facile de pratiquer des prix bas mais le service doit aussi aller avec. En regardant sur internet vous verrez que je ne suis pas le seul dans ce cas là. Ce site ne respecte pas ses clients et encore moins ses engagements. Vous voilà prévenus.

Par Dav36 il y a 8 ans

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