Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai commandé 2.5 de durcisseur et n'en ai reçu que la moitié, service après vente inexistant....cercle infernal des services automatisés qui se renvoient les uns aux autres.... l'enfer
J'ai commandé 2.5 de durcisseur et n'en ai reçu que la moitié, service après vente inexistant....cercle infernal des services automatisés qui se renvoient les uns aux autres.... l'enfer
Article commandé payé jamais livré, pas de réponses aux différents mails site à éviter
Invraisemblable !!! ... Impossible de passer une commande alors que le paiement est accepté . ! Le pire c'est que rien n'indique que votre compte est débité ou pas. Je m'en suis rendu compte au bout de qq jours lorsque je n'ai pas vu arriver en point relais mon colis et que je n'ai pas vu de trace de prélèvement. J'ai retenté à nouveau : idem . J'ai contacté la boite, l'interlocutrice semblait blasée et pas surprise. Et bien sûr sauf ici, tous les commentaires sont élogieux. Conclusion : j'ai failli partir sans mon équipement et gros stress de voir mon compte prélevé quand même ...
A éviter absolument !
kayak jamais arrivé chez moi et remboursé par Paypal au bout de plus d'un mois.
Une entreprise de vente par correspondance qui ne maîtrise pas l'expédition c'est quand même spécial !
Disjoncteur LOFRAN reçu HS, retourné de suite il y a 8 semaines et sans remboursement a ce jour...
Par ailleurs, il s'agit d'un ancien modèle plus en fabrication.
Bonjour
J ai commandé des waders au mois de novembre 2018. A réception je constate que les deux chaussons fuient . Je les renvoie . Et depuis c'est l'attente , avec en prime les réponses mensongères du service après-vente: Vos waders sont partis chez le fabricant(Grauvell et nous attendons la réponse du fabricant.
J'ai contacté le fabricant, celui-ci m'a assuré n'avoir rien reçu (en 3 semaines )
Mes demandes de remboursement restent vaines
Donc je vous invite à fuir ce site
Fred
Je je ne recommande pas du tout, je dirai même que c'est un site à fuir de toute urgence. Aucun respect des délais de livraison, les articles sont affichés en stock avec une date de livraison bien définie et au final on vous expédie le produit 15 jours après. Résultat j'ai commandé les Waders pour offrir à Noël avec livraison au plus tard le 23 décembre par transporteur et je l'ai reçu le 05 janvier. Super pour la personne à qui je devais l'offrir. J'ai contacté plusieurs fois le service client qui n'a pas daigné faire un geste commercial de compensation décent, si ce n'est me proposer 5% de réduction sur un futur achat alors que l'on trouve déjà ce type de réduction sur le net et au final me rembourser les frais de port de 5€95. Super avec ca j'étais bien avancé et surtout je n'ai pas reçu mon colis à temps pour l'offrir. Alors après le service client vous balade avec des excuses bidons mais ne reconnaît jamais ses erreurs et surtout ne fait aucun geste commercial de compensation, je trouve ça un peu facile. Du coup j'ai contacté plusieurs associations de consommateurs et envisage des poursuites pour non respect des conditions de vente et des engagements prévus. Inutile de vous dire que je ne commanderai plus jamais sur ce site et que je compte bien lui faire de la pub. Facile de pratiquer des prix bas mais le service doit aussi aller avec. En regardant sur internet vous verrez que je ne suis pas le seul dans ce cas là. Ce site ne respecte pas ses clients et encore moins ses engagements. Vous voilà prévenus.
