Je n ai pas encore reçu mon barbecue et je suis déjà très déçu.
J attends la livraison depuis ce matin il est 13h30 je ne sais pas où est le chauffeur....pas de suivi pas de rappel malgré mes relances.
Quand on se positionne sur le haut de gamme et que l on pratique les prix qui vont avec il faut assurer le service haut de gamme également sinon cela génère beaucoup de déception!
Dommage pour eux je vais vraiment les pourrir dès que j en aurai l occassion

Salut Dan, N'hésite pas à les pourrir. Il semble que ce soit leur transporteur qui soit en cause. Certainement vol. Au bout d'un mois, après un appel minimum par jour, il m'ont dit qu'ils renvoyaient un second barbecue .... qui lui aussi a disparu chez le transporteur (DPD je crois que c'est le nom). Mais c'est leur problème, ils n'ont qu'à changer de transporteur. J'ai continué à les appeler une fois par jour . Ils ont fini par me rembourser et j'ai été acheter mon barbecue dans une jardinerie près de chez moi, pour le même prix.
Donc ne désespère pas, c'est long mais ils remboursent.

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Après un mois de réclamations écrites et orales, je suis tombé sur un interlocuteur plus intelligent que les autres. Il a très bien compris le problème et deux jours après, mon compte a été crédité du montant du barbecue que j'avais payé.