Barbecue SmokeFire EX6 GBS, => PRODUIT à FUIR !!!

Barbecue SmokeFire EX6 GBS, => PRODUIT à ne surtout pas acheter !!!
Mon pire achat de barbecue
La durée de garantie varie entre cinq et trois ans selon les pièces du barbecue.
Il faut le dire à la vente directement, 20 utilisations maximum pour ma part (il est dans une maison secondaire)
Acheté en juin 2021, en 2023, il se décompose de partout, métal qui rouille, de la corrosion, monté en température impossible pour cuire correctement, malgré une utilisation exclusive des pellets WEBER qui sont à un tarif onéreux, et compliqués à trouver dans les commerces.
Le service après-vente .... (le mot service est redéfinis grâce à eux...) m'explique gentiment que cela provient d’un manque d’entretien de ma part, c'est très sympathique...
J’ai acheté pour 40 € de produits Weber pour le nettoyer systématiquement, mais bon selon eux, je ne l'ai jamais nettoyé...
Le souci de la vis sans fin qui bloque et casse et du goujon qui le maintien, est de mon fait, je n'ai pas démonté le barbecue après chaque utilisation ! une BLAGUE !
Une partie de leur réponse non commerciale et honteuse :
"La garantie ne couvre pas le manque de nettoyage en raison du non-respect de l'entretien requis sur les barbecues Weber. Vous pourrez retrouver ces éléments dans la charte du barbecue. Toutes les informations nécessaires pour le nettoyage sont présentes dans la notice d'utilisation."
« Les amas de croûte de graisse et de résidus alimentaires favorisent et captent l'humidité. La rouille en est malheureusement la conséquence. »
=> comment est-il possible de répondre cela, alors que la vis sans fin est dans un compartiment inaccessible aux graisses et résidus ???
En gros 1700 € et 400-500 € d’accessoires, de produits, de pellet pour 20 utilisations maxi…
Le barbecue est comme neuf de l’extérieur, hormis le bac récupérateur ?? qui se décompose…
De l’intérieur, on dirait qui a servi 10 ans, de la rouille, de la corrosion, il se décompose de partout, pourtant systématiquement nettoyer avec les produits adaptés de leur marque.
Le couvercle, qui fait une dizaine de kilo est tenu par des charnières rouillées.
J’ai arrêté de m’en servir en 2024 suite au fait de l’énervement occasionné par le fait de devoir annuler mes repas prévus et de commander des pizzas car les cuissons n’étaient pas réalisables.
Le fait de cuire des aliments à l’intérieur d’une cuve rouillée et corrodée n’est pas acceptable, ni possible
On ne trouve rien de positif sur ce produit en avis, hormis les premières utilisations…
Uniquement du négatif, et énormément de retours avec les mêmes problèmes de fabrication et de conception.
Les techniciens eux-mêmes, avouent que le produit a de nombreux soucis, et systématiquement les mêmes. Un ami a acheté le même peu de temps après avoir vu mon achat, on lui a échangé complètement après 3 passages de techniciens, ces soucis étaient pires que les miens.
Pour ma part, après 3 ans, plus de garantie, pour max 20 cuissons… une honte !!!!
J’attends encore le prix de mes pièces qu’il facture après ma demande de juin 2025 ! nous sommes en mars 2025…

Date d'expérience le 24/03/2026