THIERRY
Bonjour,
Bonjour,
Achat barbecue WEBER 320 chez CASTORAMA. Il manque 2 pièces majeures y compris dans un autre que j'ai fait ouvrir dans le magasin! Pour l(instant attente de solution et gros bluf chez WEBER en disant que ceux sont des anciennes pièces non indispensables.....sauf que si on ne les a pas le barbecue de 650€ s'effondre. Bravo WEBER si j'en crois les avis ci dessous je ne suis pas le seul à démarrer une grosse galère sur des barbecues très chers cependant.
Date d'expérience le 01/06/2019
Evanis38
il y a 6 ans
THIERRY
il y a 6 ans
Appelez le S.A.V. ils sont au courant du problème.
Ils vous renvoient les pièces manquantes mais il ne faut pas être trop pressé cependant comme peu de gens rouspètent ils continuent à commercialiser des barbecues très chers incomplets. Je les comprends, tant que ça marche........
Evanis38
il y a 6 ans
Réclamation faite par mail, mais vu la période, ils annoncent une bonne dizaine de jour
Il va falloir les harceler
Merci
Titsiana
il y a 6 ans
Il faut absolument contacter le service après-vente directement.
Attention aux choix proposés au moment du message.
Deux choix sont proposés, le service commercial et le SAV.
Evanis38
il y a 6 ans
SAV ok.
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