Bonjour,
Bonjour,
Achat barbecue WEBER 320 chez CASTORAMA. Il manque 2 pièces majeures y compris dans un autre que j'ai fait ouvrir dans le magasin! Pour l(instant attente de solution et gros bluf chez WEBER en disant que ceux sont des anciennes pièces non indispensables.....sauf que si on ne les a pas le barbecue de 650€ s'effondre. Bravo WEBER si j'en crois les avis ci dessous je ne suis pas le seul à démarrer une grosse galère sur des barbecues très chers cependant.
Date d'expérience le 01/06/2019
Je viens d'avoir le problème traverse 22 et 28 manquantes
Par Evanis38
il y a 5 ans
Bonjour,
Appelez le S.A.V. ils sont au courant du problème.
Ils vous renvoient les pièces manquantes mais il ne faut pas être trop pressé cependant comme peu de gens rouspètent ils continuent à commercialiser des barbecues très chers incomplets. Je les comprends, tant que ça marche........
Appelez le S.A.V. ils sont au courant du problème.
Ils vous renvoient les pièces manquantes mais il ne faut pas être trop pressé cependant comme peu de gens rouspètent ils continuent à commercialiser des barbecues très chers incomplets. Je les comprends, tant que ça marche........
Par THIERRY
il y a 5 ans
Bonjour
Réclamation faite par mail, mais vu la période, ils annoncent une bonne dizaine de jour
Il va falloir les harceler
Merci
Réclamation faite par mail, mais vu la période, ils annoncent une bonne dizaine de jour
Il va falloir les harceler
Merci
Par Evanis38
il y a 5 ans
Le délai que vous recevez par email n'est pas vraiment viable, c'est un email automatique.
Il faut absolument contacter le service après-vente directement.
Attention aux choix proposés au moment du message.
Deux choix sont proposés, le service commercial et le SAV.
Il faut absolument contacter le service après-vente directement.
Attention aux choix proposés au moment du message.
Deux choix sont proposés, le service commercial et le SAV.
Par Titsiana
il y a 5 ans
Contacté uniquement par mail, les pièces ont bien été envoyées sous dix jours.
SAV ok.
SAV ok.
Par Evanis38
il y a 5 ans
