Alexandre
Alerte sur WeekendDesk : écart de prix injustifié et service client inefficace
J’ai réservé un week-end via WeekendDesk à l’hôtel Pullman Bercy pour 294 €.
Le lendemain, l’hôtel proposait exactement la même prestation (chambre DELUXE, massage inclus, mêmes services) pour 191 € en direct.
Malgré mes échanges avec le service client pour demander un alignement tarifaire ou un geste commercial, ils ont refusé catégoriquement, en invoquant des arguments contradictoires ou formels (type de chambre, flexibilité, variations de prix) qui ne tiennent pas dans la réalité.
Résultat : aucune régularisation pour un écart de 103 € pour la même prestation.
Attention aux consommateurs : vous ne ferez pas d’économie en passant par ce site, et leur service client ne régularise pas les écarts de prix injustifiés.
Date d'expérience le 28/11/2025
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