Radar de confiance
·Avis client Weekendesk
EVA
il y a 3 semaines
Attention ! achat d'un bon cadeau pour mes parents d'une nuit avec pdj inclus chambre prestige à utiliser sur une date souhaitée validité 1 an.
Lorsqu'ils ont voulu réservé, un supplément équival...
FABRICE VIGNAUD
il y a 1 mois
surfacturation à la reservation suivant les dates choisi, encore une belle entourloupe, mieux vaut réserver en direct sur l'hotel choisi, je deconseille fortement
Voir plusSerge donier-meroz
il y a 1 mois
C'est du vol !
J'ai été hospitalisée le vendredi soir en urgence pour infarctus 24/04
Mon mari à essayé de les joindre dès le lendemain mais la plateforme weekendesk est fermée le week-end. L...
Gaya Tst
il y a 2 mois
ATTENTION si vous réservez via @Weekendesk
Nous avions réservé 2 chambres supérieures en package (petits déjeuners + dîners) pour 4 personnes dans un hôtel 4 étoiles à Figueres (Espagne) pour le w...
Le Chacal de Duseldorf
il y a 2 mois
J'ai offert un coffret cadeau à 250 euros la nuit.
Je réserve un week-end de mai on me demande +53 euros , en me rendant directement sur la page de l'hôtel, le prix de la nuit est 80 euros moins...
BERTHON
il y a 2 mois
Nous sommes très mécontents à propos de la réservation de deux séjours à RIBEAUVILLE (Haut-Rhin) que nous avons offerts à deux de nos enfants et leurs conjoints. Nous acheté ces deux séjours au prix d...
Voir plusFreddy Vlg
il y a 3 mois
mes enfants m'on offert un coffret , hotel a st malo, 2 repas compris , accées au spa etc.. au moment de réserver il fallait ajouté 46€ ou alors y allez le dimanche ! ( le dimanche le spa, piscine son...
Voir plusTarot
il y a 3 mois
On nous a offert un coffret Weekendesk pour une nuit avec petit déjeuner et verre de bienvenue au Novotel de Rouen. Au moment de réserver, il nous est demandé un supplément de 70 euros. Nous cherchons...
Voir plusEVJF
il y a 3 mois
A fuire vous réserver 4 chambres doubles pour 7 personnes avec un accès spa et 1 massage par chambres doubles. Et bien en fait non vous vous faite bien avoir vous avez 1 massage de compris sur les 4...
Voir plusNathalie Naccache
il y a 3 mois
Très déçue par le site et la réaction de weekendesk. Aucune prise en considération de ma réclamation... Juste une réponse bateau qui ne répond d'ailleurs pas à ma demande de dédommagement
Voir plusDavy RUAULT
il y a 5 mois
J'ai fait l'achat d'un weekend thalasso valable un an...
Attention aux "FRAIS SUPPLÉMENTAIRES", il peuvent allez de 14 à 250€ selon la date souhaitée, je suis donc contraint de me plier à leu...
Hughess
il y a 5 mois
Je ne pensais pas qu il y aurait autant d avis négatifs, et je m en veux de ne pas avoir vérifié tous ces avis avant mon achat.
Juste quelques jours avant noël, j ai réservé par erreur un séjour...
Alexandre
il y a 5 mois
J’ai réservé un week-end via WeekendDesk à l’hôtel Pullman Bercy pour 294 €.
Le lendemain, l’hôtel proposait exactement la même prestation (chambre DELUXE, massage inclus, mêmes services) pour 191...
CHARBOIS
il y a 7 mois
A éviter. Nous avons eu en cadeau d' entreprise une nuit d'hôtel et un repas gastronomique offert d' une valeur de 430 euros, et au moment de valider weekendesk nous demandait 145 euros de plus, ( non...
Voir plusMyriam
il y a 8 mois
Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile.
Très déçue, on nous prend des suppléments pour les prestations qui ne sont pas en service.
Séjour qui revient à cher.
C'était un cadeau pour des...
R. Lemel
il y a 8 mois
un cadeau pour 2 personnes offert par nos enfants! Impossible de réserver en ligne, de plus cela ne correspondait pas à l'achat initial : l'accès au SPA et massages envolés, la chambre sous classée.....
Voir plusRichebois
il y a 9 mois
Comme la plupart des avis que je viens de lire, plate-forme a éviter a tout prix, on vous dit que vous pouvez annuler, mais lorsque vous tentez de le faire, mission impossible, de même que vous ne pou...
Voir plusJardé
il y a 10 mois
Il faut mettre une étoile mais Weekendesk n’en mérite pas une. Une honte. Le service client est plus que déplorable. J’ai voulu réserver en ligne à la suite d’un bon cadeau, bien sûr il faut toujours...
Voir plusLouise
il y a 11 mois
Très déçu par le manque d’humanité de Weekendesk
J’avais réservé un week-end via Weekendesk, que j’avais entièrement payé à l’avance. Malheureusement, j’ai eu de sérieux problèmes de santé pe...
Charron
il y a 11 mois
J’ai mis une étoile parcqu’on ne peut pas mettre moins ! Arrivés à l’hôtel nous constatons que la réservation n’à pas été faite! Sommes restés sans solution avec nos 2 enfants, alors que la chambre ét...
Voir plusAvis client Weekendesk
EVA
Attention ! achat d'un bon cadeau pour mes parents ...
Attention ! achat d'un bon cadeau pour mes parents d'une nuit avec pdj inclus chambre prestige à utiliser sur une date souhaitée validité 1 an.
Lorsqu'ils ont voulu réservé, un supplément équivalent au prix déjà payé leur est demandé!
Cela est du vol et le service client y en a strictement rien à faire rejetant la faute sur l'hôtel qui a sûrement du augmenter sed prix. En aucun cas cela concerne le client et encore moins l'offre qui a été souscrite. Ils sont lamentables.
Quelle honte!. Je vous conseille de passer directement via l'hôtel ou d'autres plates-formes plus performantes.
Date d'expérience le 27/05/2026
FABRICE VIGNAUD
surfacturation à la reservation suivant les dates choisi, ...
surfacturation à la reservation suivant les dates choisi, encore une belle entourloupe, mieux vaut réserver en direct sur l'hotel choisi, je deconseille fortement
Date d'expérience le 03/05/2026
Serge donier-meroz
C'est du vol ! Ne passez pas par weekendesk
C'est du vol !
J'ai été hospitalisée le vendredi soir en urgence pour infarctus 24/04
Mon mari à essayé de les joindre dès le lendemain mais la plateforme weekendesk est fermée le week-end. Le SPA des violettes ou nous devions aller à été contacté des le samedi 25/04 en nous précisant de voir avec la plateforme. Notre réservation était du lundi 27 et 28/04 donc comment faire pour prévenir weekendesk puisqu'il n'y pas de permanence les week-end ?
Ils refusent de nous rembourser nos 153 € et aussi nous faire bénéficier des 186 € payés par nos amis
Nous avions fournit le justificatif d'hospitalisation.
C'est inadmissible de profiter du malheur des gens ...
Date d'expérience le 29/04/2026
Gaya Tst
ATTENTION si vous réservez via @Weekendesk
ATTENTION si vous réservez via @Weekendesk
Nous avions réservé 2 chambres supérieures en package (petits déjeuners + dîners) pour 4 personnes dans un hôtel 4 étoiles à Figueres (Espagne) pour le week-end de Pâques. À notre arrivée : une seule chambre réservée, hôtel complet, impossible de nous loger.
Résultat ? 3h dans la rue à discuter avec leur service, à plus de 600 km de chez nous, avec nos enfants (aldulte). Face aux propositions d’hôtels miteux (nous les avons réfusés), nos enfants ont préféré rouler toute la nuit plutôt que d’accepter ces alternatives et sont rentrés sans avoir dormi. Pour ne pas tout perdre (vu la réactivité de Weekendesk) nous et nous seule avons négocié une nuit supplémentaire que l’hôtel a accepté, valable pour ma femme et moi du fait que les enfants avaient dû partir.
La réponse de Weekendesk ?
- Aucun responsable capable d’appeler l’hôtel et d’imposer une vraie solution. La personne qui a répondu nous a dit qu’elle ne pouvait pas prendre de décisions, vu que les responsables et commerciaux étaient en week-end aussi (sur une plateforme de réservation de week-ends, cherchez l’erreur).
- « Débrouillez-vous sur place » : 3 heures d’attente sans savoir où les enfants allaient dormir.
- Des propositions de relogement pour 2 personnes (vu qu’il n’y avait qu’une chambre sur deux de disponible dans l’hôtel initial), dans des hôtels bas de gamme, sans aucun rapport avec notre réservation initiale, que nous avons refusées.
Weekendesk sait proposer de belles prestations à la vente, mais sur place, c’est une tout autre réalité.
Après plusieurs échanges, leur position est claire : malgré l’overbooking qu’ils ont généré et les désagréments qu'ils nous ont causés, ils ne se considèrent pas responsables dès lors qu’ils ont fait « une proposition » — en l’occurrence une carte cadeau de 40€ à valoir chez eux, ce que nous trouvons parfaitement indécent vu le prix du week-end payé.
Imaginez qu’on nous demande de réserver à nouveau chez eux, avec le risque de vivre exactement la même situation ou pire...
#Weekendesk #Overbooking #MauvaisePratique #VoyageEnFamille #Alerte
Thierry & Sabine
Date d'expérience le 06/04/2026
Le Chacal de Duseldorf
J'ai offert un coffret cadeau à 250 euros la nuit. ...
J'ai offert un coffret cadeau à 250 euros la nuit.
Je réserve un week-end de mai on me demande +53 euros , en me rendant directement sur la page de l'hôtel, le prix de la nuit est 80 euros moins cher pour les mêmes prestations.
Je simule une nuit en juillet, week-end desk me demande +180 euros alors que sur le site de l'hôtel la chambre est TENEZ VOUS BIEN 200 EUROS MOINS CHER !!!!!
Date d'expérience le 02/04/2026
BERTHON
Complément de prix abusif
Nous sommes très mécontents à propos de la réservation de deux séjours à RIBEAUVILLE (Haut-Rhin) que nous avons offerts à deux de nos enfants et leurs conjoints. Nous acheté ces deux séjours au prix de 120 euros chacun et un surcoût de 76 euros a été demandé lors de la réservation auprès de l'hôtel sur l'une des box, soit une majoration de plus de 50 %.
Nous avons bien noté que l'article 14.1 des conditions générales prévoit un complément de prix possible. Toutefois, aucun ordre de grandeur de cette majoration éventuelle n'est mentionné, de même que les notions de "basse saison" et de "selon les cas, incluant le week-end" ne sont pas précisément définies.
Date d'expérience le 30/03/2026
Freddy Vlg
mes enfants m'on offert un coffret , hotel a st malo, ...
mes enfants m'on offert un coffret , hotel a st malo, 2 repas compris , accées au spa etc.. au moment de réserver il fallait ajouté 46€ ou alors y allez le dimanche ! ( le dimanche le spa, piscine sont fermé ! ) j'ai contacter directement l'hotel ils m'on dit de ne pas payé ce n'était pas normal que le site me demande un supplément .
Date d'expérience le 10/03/2026
Tarot
On nous a offert un coffret Weekendesk pour une nuit ...
On nous a offert un coffret Weekendesk pour une nuit avec petit déjeuner et verre de bienvenue au Novotel de Rouen. Au moment de réserver, il nous est demandé un supplément de 70 euros. Nous cherchons donc une date pour laquelle il n'y aurait pas de supplément. A notre grande surprise il n'y a aucune date de disponible sans verser un supplément qui varie entre 70 et 85 euros. C'est inadmissible et c'est bien la première fois que l'on nous offre un cadeau "payant".
Date d'expérience le 06/03/2026
EVJF
A fuire vous réserver 4 chambres doubles pour 7 personnes ...
A fuire vous réserver 4 chambres doubles pour 7 personnes avec un accès spa et 1 massage par chambres doubles. Et bien en fait non vous vous faite bien avoir vous avez 1 massage de compris sur les 4 chambres doubles. Et de plus réservation de moins de 24h je me fait avoir car il retire 20% de la somme houuuuuuu que du bonheur.
Date d'expérience le 27/02/2026
Nathalie Naccache
Très déçue par le site .
Très déçue par le site et la réaction de weekendesk. Aucune prise en considération de ma réclamation... Juste une réponse bateau qui ne répond d'ailleurs pas à ma demande de dédommagement
Date d'expérience le 13/02/2026
Davy RUAULT
J'ai fait l'achat d'un weekend thalasso valable un ...
J'ai fait l'achat d'un weekend thalasso valable un an...
Attention aux "FRAIS SUPPLÉMENTAIRES", il peuvent allez de 14 à 250€ selon la date souhaitée, je suis donc contraint de me plier à leur planning pour éviter de débourser 2x le prix du séjour !!
Je suis furieux contre leur procédé
Date d'expérience le 27/12/2025
Hughess
Expérience totalement négative
Je ne pensais pas qu il y aurait autant d avis négatifs, et je m en veux de ne pas avoir vérifié tous ces avis avant mon achat.
Juste quelques jours avant noël, j ai réservé par erreur un séjour à 645 euros en prennant encore bien soin d ajouter une assurance.
Le lendemain même, et malgré tous les justificatifs envoyés pour solliciter le remboursement, on me dit que je ne serai remboursée qu à 80%...
(Comme la plupart des séjours sans assurances).
J ai alors hesité pour ne perdre mon argent, mais ils m ont mit la pression pour annuler au plus vite.
Aucune discussion possible, à 2 jours de Noel, ils se gavent, et dans n importe quel cas, que ce soit la maladie ou la précarité, et si c est pas un attentat ou une épidemie mondiale (qu il faudrait encore pour justifier...!), ils s en foutent complètement, ils remettront le séjour annulé encore plus cher sur leur site. Et comme j ai pu le voir dans plusieurs commentaires, aucune humanité chez ces gens là.
Dommage qu il y ait un modérateur qui m empêche d en dire plus...
Pour ma part, je vais faire un signalement.
Date d'expérience le 27/12/2025
Alexandre
Alerte sur WeekendDesk : écart de prix injustifié et service client inefficace
J’ai réservé un week-end via WeekendDesk à l’hôtel Pullman Bercy pour 294 €.
Le lendemain, l’hôtel proposait exactement la même prestation (chambre DELUXE, massage inclus, mêmes services) pour 191 € en direct.
Malgré mes échanges avec le service client pour demander un alignement tarifaire ou un geste commercial, ils ont refusé catégoriquement, en invoquant des arguments contradictoires ou formels (type de chambre, flexibilité, variations de prix) qui ne tiennent pas dans la réalité.
Résultat : aucune régularisation pour un écart de 103 € pour la même prestation.
Attention aux consommateurs : vous ne ferez pas d’économie en passant par ce site, et leur service client ne régularise pas les écarts de prix injustifiés.
Date d'expérience le 28/11/2025
CHARBOIS
A éviter. Nous avons eu en cadeau d' entreprise une ...
A éviter. Nous avons eu en cadeau d' entreprise une nuit d'hôtel et un repas gastronomique offert d' une valeur de 430 euros, et au moment de valider weekendesk nous demandait 145 euros de plus, ( non justifié) .
Date d'expérience le 03/11/2025
Myriam
Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile.
Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile.
Très déçue, on nous prend des suppléments pour les prestations qui ne sont pas en service.
Séjour qui revient à cher.
C'était un cadeau pour des 20 ans. Je suis navrée pour eux.
Je ne recommande pas.
Date d'expérience le 30/09/2025
R. Lemel
un cadeau pour 2 personnes offert par nos enfants! ...
un cadeau pour 2 personnes offert par nos enfants! Impossible de réserver en ligne, de plus cela ne correspondait pas à l'achat initial : l'accès au SPA et massages envolés, la chambre sous classée... Après un 1er appel téléphonique ou le problème devait être résolue, pas de nouvelles. 2 ème appel, on me propose 1 nuit dans un autre hôtel à 200€ et le reste en bon d'achat sur leur site. Je finis par demander un remboursement : oui mais à la personne qui a acheté le coffret cadeau. Vous vous voyer réclamer l'argent si ce cadeau venait d'un groupe d'amis ou collègues. Une aberration et une vente mensongère.
Date d'expérience le 26/09/2025
Richebois
A fuir
Comme la plupart des avis que je viens de lire, plate-forme a éviter a tout prix, on vous dit que vous pouvez annuler, mais lorsque vous tentez de le faire, mission impossible, de même que vous ne pouvez même pas modifier.A fuir absolument
Date d'expérience le 15/09/2025
Jardé
Il faut mettre une étoile mais Weekendesk n’en mérite ...
Il faut mettre une étoile mais Weekendesk n’en mérite pas une. Une honte. Le service client est plus que déplorable. J’ai voulu réserver en ligne à la suite d’un bon cadeau, bien sûr il faut toujours ajouter un supplément, la plupart du temps bien supérieur au montant initial du cadeau. Suite à cela j’ai appeler directement la plate-forme et de là les surprises ce sont enchaînés. Le week-end comprend un dîner croisière dans Paris. Qu’elle ne fut pas ma surprise quand j’ai appris que le dîner était uniquement du mardi au vendredi évidemment non dite lors de la réservation. Pour une entreprise qui s’appelle weekendesk et où on ne peut pas réserver le week-end c’est une honte. À ça s’ajoute les dates limités, plusieurs propositions de dates mais impossible car « ce jour là c’est que pour deux nuits ». On m’avait trouver une date mais la chambre descendait de gamme et évidement pas de geste commercial en compensation. Après plus de 3 jours d’appel, j’ai demandé le remboursement intégral du cadeau qui évidemment n’était pas possible. C’est une honte que cette entreprise soit toujours existante. Le service client est déplorable, le responsable encore plus mauvais que le reste. Il maintien parfaitement l’image de cette plateforme. Le nécessaire sera fait pour récupérer mon argent volé et que cette entreprise mette enfin la clef sous la porte. Bref je ne vous le recommande pas.
Date d'expérience le 02/08/2025
Louise
Manque d’humanité
Très déçu par le manque d’humanité de Weekendesk
J’avais réservé un week-end via Weekendesk, que j’avais entièrement payé à l’avance. Malheureusement, j’ai eu de sérieux problèmes de santé peu avant la date prévue, m’empêchant totalement de partir.
J’ai contacté leur service client en expliquant ma situation, en espérant au moins pouvoir décaler le séjour. Leur réponse a été catégorique : aucune flexibilité, aucun geste, aucune considération humaine, malgré la gravité de mon cas. Même une proposition de report m’a été refusée.
Je comprends que des règles existent, mais un minimum d’empathie dans des cas exceptionnels serait la moindre des choses, surtout pour une plateforme qui se dit spécialisée dans les moments de détente et de bien-être.
❌ Expérience amère, je ne réserverai plus jamais via Weekendesk, et je le déconseille à ceux qui veulent un service client compréhensif en cas d’imprévu grave.
Date d'expérience le 09/07/2025
Joly
il y a 10 mois
Joly
il y a 10 mois
Charron
J’ai mis une étoile parcqu’on ne peut pas mettre moins ...
J’ai mis une étoile parcqu’on ne peut pas mettre moins ! Arrivés à l’hôtel nous constatons que la réservation n’à pas été faite! Sommes restés sans solution avec nos 2 enfants, alors que la chambre était déjà payée ! Inadmissible !
Date d'expérience le 22/06/2025
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