BERTHON
Complément de prix abusif
Nous sommes très mécontents à propos de la réservation de deux séjours à RIBEAUVILLE (Haut-Rhin) que nous avons offerts à deux de nos enfants et leurs conjoints. Nous acheté ces deux séjours au prix de 120 euros chacun et un surcoût de 76 euros a été demandé lors de la réservation auprès de l'hôtel sur l'une des box, soit une majoration de plus de 50 %.
Nous avons bien noté que l'article 14.1 des conditions générales prévoit un complément de prix possible. Toutefois, aucun ordre de grandeur de cette majoration éventuelle n'est mentionné, de même que les notions de "basse saison" et de "selon les cas, incluant le week-end" ne sont pas précisément définies.
Date d'expérience le 30/03/2026
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