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R. Lemel

il y a 8 mois
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un cadeau pour 2 personnes offert par nos enfants! ...

un cadeau pour 2 personnes offert par nos enfants! Impossible de réserver en ligne, de plus cela ne correspondait pas à l'achat initial : l'accès au SPA et massages envolés, la chambre sous classée... Après un 1er appel téléphonique ou le problème devait être résolue, pas de nouvelles. 2 ème appel, on me propose 1 nuit dans un autre hôtel à 200€ et le reste en bon d'achat sur leur site. Je finis par demander un remboursement : oui mais à la personne qui a acheté le coffret cadeau. Vous vous voyer réclamer l'argent si ce cadeau venait d'un groupe d'amis ou collègues. Une aberration et une vente mensongère.

Date d'expérience le 26/09/2025

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