🚨 Attention aux pratiques de Weekendesk ! 🚨
🚨 Attention aux pratiques de Weekendesk ! 🚨
J’ai reçu un bon cadeau pour un séjour thalasso à Ouistreham, incluant une nuit en vue ville, un dîner, un petit-déjeuner et un accès au spa. Mais au moment de réserver, Weekendesk m’impose un supplément de 168 €, car leur offre a changé pour inclure une vue mer, alors que la vue ville me convient très bien ! 🤯
📜 Le bon est pourtant valable jusqu’en mars 2025 et mentionne bien un week-end. Leur réponse ? Payer ou échanger contre une carte cadeau. Pourtant, leurs conditions générales précisent bien que des ajustements de prix ne peuvent se faire qu’en haute saison ou vacances scolaires, ce qui n’est pas le cas ici !
😡 Modifier une offre après achat et forcer un supplément, est-ce une pratique légale ? J’ai demandé une réservation aux conditions initiales, sans supplément, mais je n’ai toujours pas de réponse satisfaisante.
📢 @weekendesk, comptez-vous respecter vos engagements ?
🔁 Merci de partager pour éviter que d’autres ne se fassent avoir ! #Weekendesk #Voyage #LitigeConsommateur
