Des relances intempestives pour consulter cette plateforme ...
Des relances intempestives pour consulter cette plateforme via ses services commerciaux dans un français approximatif, sans parler des relances publicité par courriel (actuellement des consultations bradées à 5 euros, avec la mauvaise surprise à la fin...). Comme beaucoup, j'ai fui au point de devoir changer de numéro de téléphone et de CB afin d'être tranquille.
En lisant tous les avis négatifs et les recommandations de prudence, je me suis rendu compte que mon cas est loin d'être isolé. J'ai pu pu voir que grand nombre de personnes témoignaient de ce même problème.
Merci à custplace de permettre de diffuser mon expérience négative. Sans doute que la plus grande prudence est de ne plus laisser ses coordonnées bancaires ou téléphoniques et email
Inutile de me pondre une réponse valise,c'est seulement le consommateur qui est désolé que des pratiques de ce type persistent sur la toile.
Nous avons lu votre message avec attention et entendons parfaitement votre exaspération. Loin de nous l’idée de vous faire une réponse automatique : nous souhaitons régler concrètement la situation qui vous a poussé à de telles extrémités (changement de numéro et de carte bancaire), car ce n'est absolument pas l'expérience que nous voulons offrir.
Pour stopper définitivement ces relances et vérifier votre facturation, nous avons besoin de vous identifier. Je vous invite à envoyer un simple e-mail à [email protected] (en précisant votre pseudo ou ancien numéro). Dès réception, nous nous engageons à :
Bloquer immédiatement vos coordonnées de toutes nos listes de diffusion (appels et e-mails).
Vérifier la transaction liée à l'offre de bienvenue : si un dépassement non consenti ou une erreur technique a eu lieu, nous procéderons au remboursement.
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et restons en attente de votre retour pour agir immédiatement.
Cordialement,
L’équipe de Wengo.
il y a 1 semaine
