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Site a eviter

Bonjour,


A l’attention des consommateurs du service WENGO,



Je voudrais mettre en garde les utilisateurs du service WENGO concernant le fait qu’en cas de problèmes sachez que l’enterprise WENGO se déresponsabilise de votre situation. Ils se prétendent , et cela fait partie de leur règlement intérieur, comme non responsable de la qualité des intervenants et des conséquences qui en découlent pour les consommateurs.

En effet j’ai verser 500 euros à un avocat que j’ai consulté sur leur plateforme et qui m’a proposé une offre alors que j’étais en conversations téléphoniques, offre qu’il m’avait a la base proposé a hauteur de 7000 euros profitant de l’état d’anxiété dans lequel j’étais lors de mes premiers appels. Il accepterai de baisser son offre pour une offre a hauteur de 1000 euros soit 6000 euros de marge de manoeuvre prétextant que j’avais appeler assez le service pour qu’il puisse faire un geste. Six mois plus tard dans une affaire dans laquelle l’avocat lui meme m’avait indiquer qu’il fallait attaquer rapidement et envoyer des lettres aux personnes incriminées je n’ai pas eu de service rendu pour l’argent depenser et WENGO refuse de m’aider ne serait ce que de rétablir le dialogue avec l’avocat qui m’a raccrocher au nez plusieurs fois sur le service et refuse tout communication avec moi.

Mon bilan est le suivant :

J’ai depenser 500 euros pour un service qui n’est jamais arriver. L’avocat m’avais promis la rédaction de trois lettres pour 1000 euros dont la première contre le versement d’un acompte de 500 euros. Il aura fallu que j’appel plus de dix fois le service WENGO pour recevoir une ebauche de lettre incomplète ( lettre que j’avais presque complètement rédiger moi meme par email a l’avocat) sans adresse comme si c’était a moi de faire le travail d’investigation. De plus l’avocat en question ne m’appelle jamais, ne demande jamais d’informations sur la lettre à rédiger, ne conserve meme pas numéro de téléphone.

J’ai depenser 500 euros de conversations téléphoniques dont la moitié seulement m’ont été rembourser.

WENGO refuse de m’apporter une quelconque aide concernant mon affaire et prétend ne pas être capable de joindre l’avocat ou de m’aider ne serait ce qu’à rétablir le dialogue. Avocat qui je precise exerce toujours sur leurs plateformes. Le comble de cette histoire est la réponse de WENGO qui m’a indiquer que le seul moyen pour moi de recentrer en contact avec cet avocat afin de récupérer mes 500 euros était de repayer des conversations téléphoniques avec l’avocat en question.

Par Mikael Cavailles il y a 7 ans
Monsieur Cavaillès,

Après vérification, vous avez longuement échangé avec nos responsables Clientèle.
Wengo vous a même remboursé des consultations avec cet avocat (que vous avez consulté une quinzaine de fois).

Quant aux 500€ que vous mentionnez, nous vous rappelons que cette transaction s'est réalisée hors circuit Wengo puisque vous avez contacté directement l'avocat par le biais de son cabinet. C'est pourquoi il vous a été répondu que dès lors que les pourparlers se passent en dehors de notre plateforme, nous ne pouvons plus intervenir en tant qu'intermédiaire.

En tous les cas, n"hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
L'équipe Wengo


Par Bon J. il y a 7 ans

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