TRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE - DES VOLEURS
TRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE - DES VOLEURS
service client déplorable...ne traite pas les réclamations des clients.
Suite à plusieurs coupures j'ai demandé un geste de la part de WENGO (je n'étais pas responsables des coupures) et bien aucun retour de la part. J'ai envoyé plus de 200 mails. Les appels téléphoniques : le message : nous relançons le service concerné et vous aurez un retour sous 48 heures ouvrés....QUE DES PROMESSES NON TENUES et pourtant j'étais une excellente cliente. Mon préjudice s'élevait seulement à 75 euros alors que j'en avais dépensé plus de 10 fois plus.
Et pour les voyants...théoriquement nous devrions pouvoir confirmer ou non notre premier avis
Date d'expérience le 03/11/2018
Bonjour MARCHAND,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’insatisfaction dont vous faites part.
Nous vous invitons à contacter notre service clients au 01.75.75.75.75 ou à nous transmettre par mp votre pseudo ainsi qu'un numéro où un responsable peut vous joindre.
Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question.
Bien à vous,
L'équipe Wengo
Nous sommes sincèrement désolés pour l’insatisfaction dont vous faites part.
Nous vous invitons à contacter notre service clients au 01.75.75.75.75 ou à nous transmettre par mp votre pseudo ainsi qu'un numéro où un responsable peut vous joindre.
Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question.
Bien à vous,
L'équipe Wengo
Par Bon J.
il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de nouveau de vous envoyer un mail depuis le site WENGO...contactez-nous
J'ai copié mon texte ainsi que votre réponse.
Je vous remercie de bien vouloir me répondre exclusivement par mail et me réserve le droit de diffuser votre retour ou pas sur le site.
Cordialement.
Je viens de nouveau de vous envoyer un mail depuis le site WENGO...contactez-nous
J'ai copié mon texte ainsi que votre réponse.
Je vous remercie de bien vouloir me répondre exclusivement par mail et me réserve le droit de diffuser votre retour ou pas sur le site.
Cordialement.
Par MARCHAND
il y a 7 ans
