AUCUN SUIVI

Bonjour,
J'ai passé différentes commandes qui ont toutes été accepté par ma banque puis je m'aperçois que mes commandes ont toutes été annulé ! Bien entendu sans me prévenir c'est d'autant plus amusant lorsque vous devez meubler votre maison ! Je contacte le service, qui se trouve on ne sait où, et on me dit repasser votre commande il y a eu un problème avec votre moyen de paiement, sauf que j'ai utilisé plusieurs cartes de crédit et que les commandes ont été annulé sur différentes cartes ! Aujourd'hui sur mon compte on ne me propose plus qu'un moyen de paiement bancontact....
J'ai ouvert un compte à mon mari pour vérifier et j'ai passé une commande hier et bien devinez ce matin elle était annulée. Le site va certainement me répondre que c'est ma banque qui a eu un problème comme d'habitude, ce n'est jamais leur faute.
J'ai différentes commandes en attente mais j'en ai déjà refusé une le meuble était abîmé.
Depuis une certaine MARIANA m'a répondu cela :
Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous présenter toutes nos excuses pour ces mésaventures rencontrées.

Je vous invite à reprendre contact avec nous en m'adressant directement votre demande afin que nous puissions trouver une issue rapide et satisfaisante à cela.

Au plaisir de vous lire.

Mariana et son équipe Westwing.

Je vous rassure de suite il n'y a eu aucune amélioration au niveau de mon compte, je ne peux toujours pas commandé et les commandes que j'arrive à passer s'annulent au fur et à mesure.