Service après vente déplorable

Notre suspension achetée sous conseils de l’architecte d’intérieur malheureusement trop basse, nous nous en sommes rendus compte lorsque nous l’avons monté 2 mois après l’achat (les travaux de notre nouvelle maison ayant pris du retard).

Au lieu de me répondre poliment qu’aucun geste n’est possible car nous avons passé le délai, le SAV me répond que nous n’avions qu’à avoir mesuré correctement au préalable, et qu’elle ira certainement bien dans une autre pièce.
Tout simplement honteux de se permettre de tels commentaires.
Aucun professionnalisme