Mariali
Aucune prise en compte des besoins des clients.
Aucune prise en compte des besoins des clients.
Lave linge en panne et piece commande depuis 2 semaines. Rdv fixé depuis une semaine.
Puis le jour J personne ne vient.
Quand on appelle, le call center nous informe que le rdv a été annulé par le technicien le jour même... sans que personne ne nous prévienne.
On a donc pris une journée et attendu pour rien - et pas de solution proposé pour la machine en panne...
Date d'expérience le 26/05/2023
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