Bonjour, je viens d' acheter un lave linge sense Inverter ...

Bonjour, je viens d' acheter un lave linge sense Inverter 7kg, ça fait 2 mois que j' essaie de contacter le service après vente pour m' expliquer pourquoi ma machine en faisant l' éssorage vibrée à en faire tomber les vis de derrière j' avais pour pour le programateur. J 'ai dù faire venir un dépanneur à mes frais pour la réparer, le service après vente ne me répondait que si je prennais leur assurance supplementaire BRAVOS il fallait tout simplement enlever une plaque de derriere qui bloquée le tambour. En effet c' est mon fils qui me l' a installée et ne pouvais pas savoir...............; de plus j' ai demandé une documentation sur l'utilisation de la machine, puisque rien n' était dans la livraison , croyez le ou non la notice est payante. Donc je ne sais pas programmer la machine pour avoir une annulation vidange , et, bien d'autres actions
c'est pour faire macher le commerce Français que j' ai changé de marque, avant je prennais tout chez BOCH ou je n' ai que des compliments à faire . si quelqu'un peu m' aider ça serait pour moi une embellie .cordialement