Bonjour Dalia,Nous sommes au regret d'apprendre que vous avez eu une panne avec votre appareil Whirlpool.Whirlpool développe et produit ses appareils avec le plus grand soin et opère des contrôles de qualités sévères. Toutefois, à l'état actuel, aucun processus industriel ne peut garantir l'absence de pannes.Ces pannes sont un phénomène physiologique, qui dépend entre autre de l'usure normale des composants et de l'usage de l'appareil.L'équipe Whirlpool France