Hervé R.
Danger pyrolyse four AKZ Whirlpool
Cuisinella Olonne-Sur-Mer nous a installé une cuisine en Avril 2019 dans notre maison secondaire. Le Four Whirlpool AKZ9635IX, alors que très peu utilisé (maison secondaire, Covid), vient de tomber en panne pour la seconde fois après une pyrolyse.1ere panne en septembre 2019, ventilateur tangentiel fondu (surchauffe du four), 2eme panne en novembre 2021, après pyrolyse le four ne s'allume plus. Ce four n'a pas fonctionné plus de 4 mois. Suite à une recherche sur internet il apparait que les fours de la série AKZ tombe souvent en panne après une pyrolyse (rappel des fours AKZM chez Whirlpool)
Le SAV whirlpool me demande de payer 197€ pour la réparation que j'ai refusé parce-qu'ils ne peuvent pas me garantir que le défaut de pyrolyse de ce four ne se reproduise pas. Pour preuve il me demande de payer 100€ par an les années suivantes pour le dépannage des futures pannes. C'est proprement scandaleux.
Date d'expérience le 20/12/2021
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