Dégoûtée à vie du service après-vente de Whirpool ...

Le service après-vente de Whirpool vient de me dégoûter à vie d'acheter encore une machine de cette marque. Pourtant, j'étais très fidèle à cette marque, lui ayant facilement acheté 7 appareils... Actuellement, ma machine à laver (toujours sous garantie) n'est toujours pas réparée depuis qu'elle est tombée en panne le 16 août!!!!
Le technicien venu une 1ère fois n'a pas correctement identifié la cause. La seconde fois il a ainsi fait grillé les nouvelles pièces électroniques. Et maintenant cela fait 2 semaines que j'attends toujours. Nous avons à nouveau contacté le service après-vente (localisé en Roumanie??). Ce jeudi 12 septembre, nous avons été recontacté pour dire que la pièce était en commande! Plus de 4 semaines que cela dure...Plus jamais je n'achèterai des appareils de cette marque. Et ne manquerai pas d'en parler afin que d'autres consommateurs ne se fient plus non plus à cette marque. Une fois la machine vendue, Whirpool se moque de nous...
Nathalie de Liège