Ma pire expérience de site e-commerce

Ma pire expérience de site e-commerce et pourtant je pratique énormément. Une grosse commande chez eux a passé 10 jours en transit. Les plantes a l'arrivée étaient pour la plupart mortes. La plante la plus importante manquante en plus. J'ai eu GLS au téléphone qui se sont excusé du souci technique, et mon rassuré que leur client (Willemse) serait remboursé du fait de leur raté. Je contacte Willemse pour demander un remboursement à la fois de la plante manquante et plus globalement de la commande restée 10 jours dans un carton: réponse très courte: pas de remboursement, juste un bon du montant de la plante manquante dans une cagnotte ! Apparemment tant pis pour les plantes mortes. En comparaison j'ai testé plein de services qui fonctionnent bien mieux, avec plus de 20 commandes au total: Promesse de fleurs, Meilland, Guillot, Jardin du Pic Vert.