Service déplorable Nous sommes le 17 avril après avoir ...

Service déplorable Nous sommes le 17 avril après avoir essayé de contacter le service client à de nombreuses reprises et envoyé des mails je n'ai pas eu de réponse. La personne eu au téléphone après 25 min d'attente et 3 euros déboursés ,( 50 centimes par minutes )on me dit que c'est du aux problèmes météo de Janvier. La personne ne comprends pas ce que je dis et me dis qu'elle remonte l'information, souhaitant être remboursée elle ne sait pas que FAIRE. SERVICE CLIENT DÉPLORABLE AVEC PERSONNE INCOMPÉTENTE AUCUNE INFORMATION SUR LE SITE WEB , AUCUN SUIVI.