Problème avec Wimdu

Bonjour,
C'est en tant que propriétaire que je publie cet avis. Nous avons reçu pour quelques jours des locataires qui ont commis des dégradations (brûlures de parquet). En présence des locataires, j'ai cherché à joindre Wimdu pour savoir que faire. Il m'a fallu plus d'une heure pour trouver un numéro, joindre quelqu'un (en anglais) et expliquer le problème. On m'a donné plusieurs autres numéros (encore une heure !!) J'ai fini par laisser partir les locataires qui n'avaient pas versé de caution (ma faute) parce qu'il n'est noté nulle part au moment de la réservation qu'il faut en verser une et qu'ils n'avaient pas d'argent...Ils ont signé un document reconnaissant les dégradations. Les devis de réfection on été faits, adressés à Wimdu, pour l'assurance. AUCUNE NOUVELLE, Plusieurs mails de relance, plusieurs appels téléphoniques... Ils semblent avoir disparus...
Une fois précédente, des locataires s'étaient trouvé dans l'ennui. Ils avaient cherchéà les joindre. Il n'y sont jamais parvenus, et j'avais résolu leur problème

Aucun suivi, ni des locataires, ni des propriétaires A fuir dans les 2 cas