Choquée par WITT INTERNATIONAL

Suite à mon achat le 8/08/2017, dernier jour des soldes, ma commande (1ère commande chez eux pour moi) a été laissée en suspens sans aucune raison, je n'ai reçu aucun mail prévenant d'un quelconque problème. Après env. au moins 8 jours ouvrés (le 22.08) j'ai contacté le service clientèle par téléphone qui m'informe que ma commande n'a pas été traitée (déjà je suis espantée, je n'en reviens pas). La conseillère m'indique le faire (valider ma commande) pour une livraison 30 aout !! Alors qu'ils annoncent un délai de 8 jours en point relais. Mais plus grave encore, le 28 aout ne voyant pas le statut de ma commande bouger dans mon compte, je leur envoi un mail pour m'en inquiéter. Je reçois une réponse de leur part le lendemain qui me demande de leur envoyer mon numéro de téléphone. Je leur répond le mercredi 30 aout. Ils me rappellent pour me dire que ma commande n'était par traitée !!! Qu'elle sera livrée le jeudi 31/08 qu'en échange ils m'offrent les frais de port (par réception d'un chèque à domicile) avec un cadeau (de nouveau je suis époustouflée de leur culot). Aujourd'hui vendredi 1er septembre je ne suis toujours pas livrée : la situation devient intenable.
WITT INTERNATIONAL dévoile toute son incompétence, prend les clients pour des imbéciles, ne les respectent pas, on se sent grugés et on n'a plus confiance. Je pensais qu'ils fonctionnaient comme La REDOUTE ou DAXON avec qui je n'ai jamais eu le moindre problème depuis 15 ans. Que de nos jours WITT INTERNATIONAL traite de la sorte ses clients est inacceptable et indigne d'un site marchand.
A titre d'information j'ai passé une commande chez ALIEXPRESS pour des articles vendus chez 5 marchands chinois différents, les articles viennent de Chine et tout s'est très bien passé avec les délais annoncés au maximum alors qu'ils sont arrivés plus tôt.
Mon témoignage vient conforter tous ceux laissés sur ce site.