Problème avec une Commande

Bonjour

J'ai passé une commande sur Witt et en voulant suivre cette commande je vais sur mon compte et la pas de commande enregistrée.
Je leur laisse donc un mail avec copie du ticket de transaction finale pour savoir ce qu'il en est.
Une conseillère me téléphone pour me dire qu'en effet ma commande n'a pas été enregistrée et que le ticket de transaction "qu'ils nous conseillent de garder comme preuve" ne veux rien dire.
Pourquoi ? mystère.
Je lui demande donc de confirmer par mail car je ne veux pas être débité sur ma carte 4 étoiles et la , c'est non. Elle a suivi la procédure à moi de me débrouiller avec cofidis pour prouver ma bonne foi si je suis débitée.
Ce vendeur est à bannir il n'est pas sérieux, cela fait 2 fois la 1ère un vêtement reçu troué, j'ai pas été remboursé je ne pouvais pas prouver qu'il était arrivé abimé.
Ils peuvent garder leur catalogue.
Vendeur à fuir.