A fuir!! [Résolu]
A fuir!!
Ce système n'enrichit que les promoteurs de Wonderbox.
Ma box est échue depuis décembre 2018.
Après contact par mail, la réponse est désolé trop tard!!
Ce qui me choque c'est qu'il n'y ai pas de suivi pour vous relancer sur l'échéance proche, alors que vous avez un compte chez eux.
Dans le même temps, Wonderbox utilise votre adresse mail pour faire sa pub.
Au regard des nombreux messages que je viens de lire, il serait temps qu'une structure de protection des consommateurs se préoccupe du problème.
Perso, j'assimile ça à de l'enrichissement sans cause.
Date d'expérience le 18/07/2019
Bonjour Michel,Je suis navrée que notre marque ne vous ait pas apporté entière satisfaction.Votre avoir étant expiré depuis le 9 décembre 2018, à ce jour, il n'est plus possible de le prolonger.
Au moment de la procédure d'échange/prolongation, ainsi que
par e-mail, vous êtes informés de la durée de validité de 6 mois de votre avoir.
L’ensemble des chèques cadeaux ont des dates limites
d’utilisation : carte cadeau, chèque cinéma, chèque vacances, ticket
restaurant, … passée la date de validité il est impossible d’obtenir un geste
commercial quel que soit le motif de non utilisation.Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée,Elodie, Wonderbox
Par Wonderbox
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Chère Elodie,
La différence avec les chèques resto...en dehors des sommes en jeux, est que chez vous c'est échangeable et que l'on peut prolonger.
C'est la raison pour laquelle on a un compte chez vous.
Rien de plus simple pour vous d'intégrer un code d'alerte et d'informer votre client par mail de l'échéance proche.
Bref qui veut, peut.
Votre société a été crée en 2004, ne pas entendre ce que l'on vous écrit, me paraît être un frein à votre croissance.
Bonne journée.
La différence avec les chèques resto...en dehors des sommes en jeux, est que chez vous c'est échangeable et que l'on peut prolonger.
C'est la raison pour laquelle on a un compte chez vous.
Rien de plus simple pour vous d'intégrer un code d'alerte et d'informer votre client par mail de l'échéance proche.
Bref qui veut, peut.
Votre société a été crée en 2004, ne pas entendre ce que l'on vous écrit, me paraît être un frein à votre croissance.
Bonne journée.
Par Michel
il y a 6 ans
Bonjour Michel, Je comprends votre point de vue concernant le traitement des avoirs. Cependant, nous ne vous avons pas cachés les délais d'utilisation de votre avoir. Vous avez eu l'information dans le mail que vous avez reçu lors de la validation de votre avoir, mais aussi sur votre compte client Wonderbox, consultable à tout moment. Je m'excuse de nouveau pour la gêne occasionnée et reste en accord avec la réponse précédente. Bonne fin de journée. Rose, Wonderbox.
Par Wonderbox
il y a 6 ans
il y a 6 ans
