A la limite de l'escroquerie

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Wonderbox France

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Anne-Laure Cure Ambrogi
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FR
Noté 1 sur 5 étoiles
A la limite de l escroquerie.
Une offre et un service pitoyables.
Tout est fait pour empocher l argent et ensuite limiter l emploi des box. Beau business model!

2 box offertes, 2 problèmes....

1 box "joyeux anniversaire" a été mal scannée par le magasin vendeur. Impossible alors de l'activer et les acheteurs n ont pas gardé le ticket de caisse. C est alors au client de courir après le magain pour éventuellement leur demander de ressortir un ticket... pourtant wonderbox a bien la trace de l achat. Mais c'est quand même au client de se débrouiller pour palier les erreurs. Donc box inutilisable, wonderbox se garde l'argent dans les poches.

2eme box: "1001 nuits de charme"
Box activée- mais les offres sont d une pauvreté... sont incluses des nuits au formule 1 ou au campanile du coin. Ce n est pas ce que j appellerais une nuit de charme!

Enfin, appel au service client - echange qui ne sert à rien, aucune aide, aucun accompagnement.

Date d'expérience le 24/05/2023

Wonderbox

il y a 3 ans

Bonjour chère Anne Laure,

Je suis navrée d'apprendre votre déception.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox

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