Accueil déplorable au téléphone pour obtenir de l'aide ...
Accueil déplorable au téléphone pour obtenir de l'aide afin d'échanger une carte cadeau de 200€! J'ai sélectionné plusieurs ateliers (dont le prix total dépassait en plus la carte donc ils auraient gagné plus d'argent soi dit en passant) mais ils ne sont pas dans les expériences qu'ils obligent à choisir. Quelle honte de se dire spécialiste et "réalisateur de rêves" car cela tourne plutôt au cauchemar ! A fuir
Date d'expérience le 02/04/2025
Bonjour cher client,
Je suis navrée de lire que l'accueil qui vous a été réservé au téléphone ne soit pas la hauteur de vos attentes.
Concernant les modalités d'utilisation de votre carte-cadeau, de multiples expériences sont proposées à nos clients dans le cadre des conditions générales de vente afin qu'ils puissent avoir accès aux offres associés directement.
Cette démarche a été mise en place pour faciliter le client lors de la navigation sur le site et non de l'obliger.
Je vous prie donc de m'excuser pour la gêne occasionnée lors de votre expérience client.
Bien cordialement,
Rose de Wonderbox.
Je suis navrée de lire que l'accueil qui vous a été réservé au téléphone ne soit pas la hauteur de vos attentes.
Concernant les modalités d'utilisation de votre carte-cadeau, de multiples expériences sont proposées à nos clients dans le cadre des conditions générales de vente afin qu'ils puissent avoir accès aux offres associés directement.
Cette démarche a été mise en place pour faciliter le client lors de la navigation sur le site et non de l'obliger.
Je vous prie donc de m'excuser pour la gêne occasionnée lors de votre expérience client.
Bien cordialement,
Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox
il y a 7 mois
il y a 7 mois
