Arnaque
Nous recevons une box de 129€ pour Noël, je trouve dans les partenaires un hôtel qui nous correspond. Je veux réserver et on me dit que j'ai un supplément de 36€ pour cet endroit. En fait chez eux une chambre coûte 165€ alors je dois mettre la différence. Wonderbox me dit que en effet certains partenaires demandent des suppléments. Mais ceux qui n'ont pas les moyens de mettre plus d'argent ne peuvent pas bénéficier de leur box. Et puis désolée mais on paye pour un service (la box inclus 1 nuit, 1 déjeuner et un accès au spa) je m'attends à bénéficier de TOUT sans supplément !!! C'EST HONTEUX
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour Manon,
Je suis navrée d'apprendre votre déception.
Chaque partenaire gère ses propres conditions et disponibilités.
Notre offre étant évolutive, de nouveaux partenaires viennent enrichir chaque jour nos coffrets et de la même façon, nous sommes amenés à nous séparer de partenaires plus anciens soit pour des raisons de maintien de nos standards qualité, soit pour des raisons propres à la vie de nos partenaires.
Pour profiter au mieux de votre coffret, nous vous invitons donc à vous rendre sur notre site www.wonderbox.fr où l’ensemble de notre offre est actualisé régulièrement.
Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], munie de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra l'amélioration de nos services et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Julie de Wonderbox
Je suis navrée d'apprendre votre déception.
Chaque partenaire gère ses propres conditions et disponibilités.
Notre offre étant évolutive, de nouveaux partenaires viennent enrichir chaque jour nos coffrets et de la même façon, nous sommes amenés à nous séparer de partenaires plus anciens soit pour des raisons de maintien de nos standards qualité, soit pour des raisons propres à la vie de nos partenaires.
Pour profiter au mieux de votre coffret, nous vous invitons donc à vous rendre sur notre site www.wonderbox.fr où l’ensemble de notre offre est actualisé régulièrement.
Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], munie de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra l'amélioration de nos services et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Julie de Wonderbox
Par Wonderbox
il y a 10 mois
il y a 10 mois
WONDERBOX = ARNAQUE !!
Le service client est médiocre, il n'apporte aucune solution. Les prestataires ne sont jamais disponibles sauf en semaine ou en basse saison. Aucun remboursement n'est effectué de la part de Wonderbox, à fuir absolument.
Le service client est médiocre, il n'apporte aucune solution. Les prestataires ne sont jamais disponibles sauf en semaine ou en basse saison. Aucun remboursement n'est effectué de la part de Wonderbox, à fuir absolument.
Par Andrade
il y a 9 mois
