arnaque [Résolu]

Bonjour, j'ai reçu un coffret pour noël et il s'avère que ce coffret est déjà au nom de quelqu'un d'autre. Après avoir été désagréablement reçu par" Nadia" au téléphone , une dame qui ne se fait pas prier pour vous hurler dessus , ne plus répondre à vos questions et vous raccrocher nez, je suis tomber sur une dame plus conciliante qui m'informe que je dois porter plainte. Chose que je vais faire dès Lundi, contre celui qui s'est permit d'utiliser mon coffret et contre Wonderbox!Comment peut-on traiter les gens comme des consommateurs débiles? Et bien Wonderbox savent faire et de ce que je peux lire sur les témoignage, si j'arrive à utiliser ce fameux coffret j'ai bien peur que ce ne soit que le début d'une longue séries d’arnaques!