Mehdi Serrafi
ARNAQUE ! C EST DES VOLEURS ! [Résolu]
ARNAQUE ! C EST DES VOLEURS !
A éviter, demande de rétractation refusée après retard de livraison (1 semaine au lieu de 15 min pour un e-coffret)
il y a 7 ans
Mehdi Serrafi
il y a 7 ans
Ce que vous dites n'est pas mentionné dans les conditions générales de vente.
Pourquoi sur le mail de la confirmation de ma commande du e-coffret sur mesure, est mentionné :
"Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du (ou des) coffrets(s) cadeaux, sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de livraison et de retour qui resteront à votre charge. Pour plus d’informations sur ce sujet, nous vous invitons à lire nos CGV." ?
Si vous avez un problème de communication en interne pour préparer la commande dans les délais, ce n'est pas de ma faute. Il faut assumer.
Cordialement,
Mehdi
il y a 7 ans
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