Arnaque Wonderbox date expiré d'une Journée [Résolu]

Bonjour
Je suis très déçut de votre part, j'ai envoyé un mail car j'ai loupé de 1 journée d'expiration de mes deux chèques cadeaux
Je suis dégouté, on m'a répondu que c'était de ma faute et que on ne pouvait pas le prolonger
Vraiment pas super le service client, je l'ai loupé que d'une 1 journée quand même il pourrait faire un effort
Sachant qu'en plus ils ne m'ont même pas prévenu par mail quelque jours avant la date d'expiration
Je vous conseille pas du tout Wonderbox, j'ai déjà prévenu mes amies et autres sur Facebook qui souhaiterais acheter, je leur ai dit d'aller à la concurrence
Du coup j'ai dépensé 90euro pour rien alors que je suis étudiante c'était de l'argent que mes parents m'ont donner et dans lequel je me suis fait plaisir, vraiment très déçut
Donc avec mes parents ont va aller voir à "Que choisir" si on ne peut pas avoir quelque chose car je croyais pourtant qu'on m'avait dit que au delà d'une date d'expiration, on a un mois pour demander l'échange ou prolongation mais c'est pas ce que disent Wonderbox
J'espère réussir à résoudre ce souci

Cher Kerd bonjour, Je comprends votre déception. Je demande à Sabah  de prendre contact avec vous dès demain afin de vous proposer une solution personnalisée. Bien cordialement. Aline, Service clients Wonderbox

Par Wonderbox il y a 7 ans

D'accord merci j'espére que vous allez vraiment trouver une solution sinon je vais allez voir à Que choisir

Par Kerd il y a 7 ans

Cher Kerd, Comme vous le souhaitez, si vous préférez "allez voir à Que Choisir" c'est votre droit. Nous serons ravis de leur répondre également. Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Par Wonderbox il y a 7 ans

Merci beaucoup c'est très gentils de votre part de m'avoir permit à titre exceptionnel de prolonger mes deux box contre un avoir de leur valeur et en plus de me faire un bon d'achat de 28 euros c'est vraiment très gentil, finalement contrairement à ce que j'ai pu lire vous êtes très à l'écoute des clients et un bon service clientèle

Par Kerd il y a 7 ans

Cher Kerd, Votre emssage nous fait extremement plaisir et je vous en remercie Bien cordialement Aline, Service clients Wionderbox

Par Wonderbox il y a 7 ans

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