AVOIR expiré [Résolu]
Bonjour
J'avais un avoir Wonderbox dans mon espace, avoir avec date de validité en septembre 2018. Aucun mail, relance ne m'a été transmis pas Wonderbox pour m'avertir de l'expiration imminente de cet avoir.
En allant sur le site, je constate que mon avoir est déja passé depuis qq jours, j'appelle donc le service client pour obtenir un geste commercial.
Cet appel n'a pas eu de succès et il est possible de discuter avec l'opératrice qui n'a aucun mandat, délégation... La qualité de service est médiocre, mais à quoi bon discuter, la personne n'a aucun pouvoir et son responsable dans doute pas non plus.
Je souhaite que Wonderbox puisse me re-créditer cet avoir pour une durée de 10 ou 15 jours, qu'in geste commercial soit fait.
Cher Fred, Je comprends votre déception. je demande au service clients de vous recontacter ce jour, afin de vous proposer une solution personalisée. Bien cordialementAline, service clients Wonderbox
Par Wonderbox
il y a 5 ans
il y a 5 ans
