Avoir expiré [Résolu]

Bonjour M. le médiateur,

Comme expliqué au service client par téléphone,
J’ai un avoir de 389,90€ valable jusqu’au 13/10/2018
Nous revenons de l’étranger pour faire face des un évènement familial inattendu. Nous avons dépassé la date de quelques jours (question de priorité) mais le service client ne veut rien entendre et ne nous propose aucune solution.
Je suis sûre que Wonderbox est une société qui dispose d’un minimum d’humanité et de compatissance.
Merci de me dire si un document officiel peut vous aider à régler ce problème ? (certificat de décès ou autre…)

Cordialement,
Aurélie

Chère Aurélie, Je comprends le caractère exceptionnel de votre demande.  Je demande à Christian de vous contacter pour vous proposer une solution personnalisée Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Par Wonderbox il y a 5 ans

Bonjour, j'ai effectivement eu Christian au telephone. Une solution à été trouvée. Merci pour votre rapidité et efficacité.

Par Lie il y a 5 ans

Chère Aurélie, Merci pour votre message :-) Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox

Par Wonderbox il y a 5 ans

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